FAQ – Bestellablauf im Überblick: Einfach, schnell, professionell

1. Sie senden uns Ihre Anfrage per E-Mail mit den erforderlichen Angaben
2. Wir prüfen die Umsetzbarkeit und erstellen Ihr Angebot
3. Sie bestätigen den Auftrag und erhalten die Zahlungsinformationen
4. Sie senden uns Ihr druckfähiges Print PDF
5. Wir starten mit der Produktion
6. Versand per UPS oder Kurierdienst
7. So stellen wir eine schnelle und fehlerfreie Abwicklung sicher.

Anfragen. Abstimmen. Drucken. kontakt@print-tec.de

How can I place an order?

You can place your order easily by email or contact us via our website.

Please send us:

• your product details

• quantity and size

• delivery address

• your print PDF

What happens after my request?

After receiving your request, we will send you:

• a quotation

• delivery time

• payment options

Once you confirm, we start production.

How do I send my print files?

Small files (up to 10–20 MB) can be sent by email.

For larger files, please use TransferNow.

👉 https://www.transfernow.net/de

How do I pay?

We send you a secure payment link.

You can pay by:

• Credit Card

• Apple Pay

• Google Pay

After payment, your order is released immediately.

When does production start?

Production starts after:

• order confirmation

• payment received

• print PDF approved

Then we produce and ship as fast as possible.

How fast is delivery?

We ship with DHL, DPD, UPS Express, GO! Express, or local courier (Munich area).

We always choose the fastest option for your deadline.

Request. Approve. Print. contact@print-tec.de

In den meisten Fällen können Sie Ihre Druckdaten einfach per E-Mail an uns senden.

Dateigrößen von bis zu ca. 10–20 MB sind in der Regel problemlos übertragbar.

Was mache ich, wenn meine Datei zu groß für den E-Mail-Versand ist?

Größere Dateien lassen sich oft nicht mehr zuverlässig per E-Mail versenden oder werden von Mailservern blockiert.

In diesem Fall empfehlen wir die Nutzung von TransferNow:

👉 https://www.transfernow.net/de

Dort können Sie große Dateien sicher hochladen und uns den Download-Link per E-Mail zusenden.

Warum empfehlen wir TransferNow?

• DSGVO-konforme Datenübertragung

• Serverstandorte in Europa

• Verschlüsselte Übertragung

• Keine Registrierung notwendig

• Schneller Upload auch bei großen Dateien

Was sollte ich beim Versand beachten?

• Bitte senden Sie möglichst eine druckfertige PDF-Datei

• Dateiname eindeutig benennen (Kunde / Projekt / Format)

• Vollständigkeit vor dem Versand prüfen

So vermeiden Sie Verzögerungen bei der Produktion.

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Die Dauer hängt von der Vollständigkeit Ihrer Angaben ab.

• Vollständige Anfrage → schnelles Angebot
• Schnelle Freigabe → schneller Produktionsstart
• Klare Daten → kurze Lieferzeit (Overnightdruck)
• Einige Produkte können wir am selben Tag drucken und liefern

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Mit welchen Versanddienstleistern versenden Sie?

Unsere Standardversender sind:

• DHL

• DPD

Diese Versandarten sind zuverlässig, wirtschaftlich und für den Großteil unserer Aufträge völlig ausreichend.

Gibt es schnellere Versandmöglichkeiten?

Ja.

Wenn es besonders eilig ist, arbeiten wir zusätzlich mit:

• UPS Express

• GO! Express & Logistics

Diese Optionen eignen sich für zeitkritische Lieferungen, z. B. zu Messen, Events oder Hotels.

Bieten Sie auch eine Kurierlieferung an?

Ja.

Im Großraum München bieten wir eine direkte Kurierzustellung an.
Das ist die schnellste und sicherste Lösung für besonders dringende Produktionen.

Welche Versandart ist die richtige für mich?

Das hängt von Ihrem Liefertermin und Ihrem konkreten Zeitfenster ab.

• Standard-Lieferung: wirtschaftlich und zuverlässig

• Express-Versand: für feste Termine

• Kurier München: für maximale Geschwindigkeit

Wenn Sie uns Ihren gewünschten Liefertermin mitteilen, empfehlen wir Ihnen die passende Versandlösung.

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Wir richten uns ganz nach Ihrem Terminplan. Da im Event- und Messegeschäft Pünktlichkeit oberste Priorität hat, bieten wir vier Stufen an:

• Sofortdruck: Für absolute Notfälle (Produktion sofort möglich).

• Overnight: Heute bestellt, morgen fertiggestellt.

• Expressdruck: Produktionszeit ca. 2–3 Tage.

• Standarddruck: Produktionszeit ca. 4–6 Werktage (kostengünstiger für weniger eilige Projekte).

Was genau bedeutet „Sofortdruck“ und welche Produkte umfasst er? Wenn Sie Ihre Druckprodukte augenblicklich benötigen, können wir Broschüren, Flyer, Poster, Roll-Up Displays, Werbebanner sowie Aufkleber und Folien sofort produzieren. Bitte lassen Sie sich hierfür telefonisch (089-97337838) einen Drucktermin bestätigen.

Wie funktioniert der Overnight-Service? Beim Overnight-Service gilt: Heute bestellt, morgen abholbereit oder versandfertig. Dieser Service ist verfügbar für Broschüren, Roll-Ups, Poster, Flyer und viele weitere Produkte. Ideal, wenn kurzfristig noch Material für einen Termin benötigt wird.

Kann ich auch außerhalb der regulären Zeiten oder am Wochenende drucken lassen? Wir drucken täglich bis 22:00 Uhr, um Engpässe aufzufangen. Auch am Wochenende ist ein Expressdruck möglich. Bitte senden Sie uns hierfür eine Anfrage direkt per E-Mail an kontakt@print-tec.de, da unsere Kapazitäten variieren können.

Muss ich einen festen Drucktermin vereinbaren? Für eilige Aufträge (Sofort- und Overnight-Druck) ist eine Terminbestätigung notwendig und sinnvoll. Rufen Sie uns dazu am besten direkt an. So stellen wir sicher, dass Ihre Deadline für das Event, den Kongress oder die Messe garantiert gehalten wird.

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Ja, selbstverständlich.

Wir senden Ihnen dafür einen sicheren Zahlungslink, über den Sie bequem bezahlen können – per Kreditkarte sowie mit Apple Pay und Google Pay.

So können Sie Ihren Auftrag schnell und unkompliziert freigeben.

Wie funktioniert die Zahlung per Link?

Nach Ihrer Auftragsbestätigung erhalten Sie von uns einen persönlichen Zahlungslink per E-Mail.

Darüber können Sie:

• mit Kreditkarte, Apple Pay oder Google Pay bezahlen

• ohne Registrierung

• direkt im Browser

Welche Vorteile hat diese Zahlungsart?

• Sofortige Zahlungsbestätigung

• Keine Verzögerung der Produktion

• Ideal für Express- und Overnight-Aufträge

• Sichere und verschlüsselte Abwicklung

Wann beginnt die Produktion?

Sobald die Zahlung bestätigt ist und Ihre Druckdaten vollständig vorliegen, starten wir direkt mit der Produktion.

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1. Service & Unterstützung

Bieten Sie Hilfe bei der Erstellung der Druckdaten an?
Da wir auf die schnelle Produktion spezialisiert sind, bieten wir keine grafische Gestaltung oder Layout-Erstellung an. Wir verarbeiten ausschließlich Ihre fertig gestalteten, druckfähigen PDF-Dateien.
Gerne unterstützen wir Sie jedoch technisch: Wir prüfen Ihre Daten auf den korrekten Farbraum sowie die Beschnittzugabe und können bei Bedarf geringfügige technische Anpassungen vornehmen, um ein optimales Druckergebnis zu sichern.

Werden meine Daten vor dem Druck überprüft? Wir bieten einen optionalen Profidatencheck an. Zudem sollten Sie Ihre PDF-Dateien vorab selbst auf ungewollte Überdrucken-Einstellungen kontrollieren.

Kann ich Ihnen meine Daten zur Ansicht schicken? Selbstverständlich. Sie können uns Ihre Druckdaten gerne unverbindlich senden, damit wir diese im Rahmen einer Anfrage sichten können.

2. Dateiformate & Grundeinstellungen

Welche Dateiformate akzeptieren Sie? Wir empfehlen bevorzugt PDF-Dateien. Alternativ verarbeiten wir auch JPEG- oder TIFF-Dateien.

Welche PDF-Standards muss ich einhalten? Bitte speichern Sie Ihre PDF grundsätzlich als Version 1.3 und kompatibel zum Standard ISO PDF/X-3:2002. Achten Sie darauf, dass alle Schriften und Bilder vollständig eingebettet sind.

Wie soll ich die Seiten anlegen? Bitte übermitteln Sie uns fortlaufende Einzelseiten (keine Doppelseiten oder Montageflächen).

Welche Auflösung benötigen meine Bilder? Für ein optimales Druckergebnis ist eine Bildauflösung von 300 dpi ideal.

3. Farben, Layout & Feinheiten

Welchen Farbmodus muss ich verwenden? Bitte legen Sie alle Daten ausschließlich im CMYK-Modus an. RGB, HKS, Pantone und andere Sonderfarben müssen in CMYK konvertiert werden. Beachten Sie, dass gleiche Farbwerte auf unterschiedlichen Papiersorten (z. B. Offset- vs. Bilderdruckpapier) unterschiedlich wirken können.

Was muss ich bei schwarzen Flächen und Texten beachten?

• Schwarze Flächen: Legen Sie diese für ein sattes Schwarz („Tiefschwarz“) mit 100 % Black (K) und 30 % Cyan an.

• Schwarze Texte: Diese dürfen nicht als Mischfarbe angelegt sein, sondern müssen aus 100 % Black bestehen.

• Farbauftrag: Der gesamte Farbauftrag sollte maximal 280 % betragen.

Welche Sicherheitsabstände und Linienstärken sind nötig?

• Abstand: Platzieren Sie wichtige Inhalte mindestens 5 mm vom Rand entfernt.

• Linien: Verwenden Sie bei 100 % Schwarz eine Stärke von mind. 0,3 Punkt. Bei Mischfarben sind mind. 0,75 Punkt erforderlich.

• Farbige Texte: Diese sollten eine Schriftgröße von 10 Punkt nicht unterschreiten.

Wenn Sie Ihre PDF an uns ohne Beschnittzugabe senden – das ist bei uns kein Problem.
Wir prüfen Ihre Druckdaten vor Produktionsstart und passen diese bei Bedarf an.

Idealerweise erhalten wir Ihre Druckdaten als PDF im Maßstab 1:1 oder als JPG-Datei mit mindestens 150 dpi Auflösung.

Viele Kunden liefern ihre Dateien ohne Beschnittzugabe – das ist bei uns kein Problem.
Wir prüfen Ihre Druckdaten vor Produktionsstart und passen diese bei Bedarf an.

Wenn Sie Ihre Druckdaten jedoch optimal anlegen möchten, beachten Sie bitte folgende Vorgaben:

Erforderliche Zugaben:

• Oben: + 2 mm

• Links: + 2 mm

• Rechts: + 2 mm

• Unten: + 150 mm (Einzug in das System)

So stellen Sie sicher, dass keine weißen Blitzer entstehen und das Motiv sauber in die Kassette läuft.

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Für diese Standard-Druckprodukte legen Sie Ihre Druck-PDF bitte im Maßstab 1:1 an.

Vorgaben:

• Auflösung: mindestens 300 dpi

• Farbraum: CMYK

• Beschnittzugabe: 3 mm ringsum

Beispiel DIN A4:
Endformat 210 × 297 mm
Datenformat inkl. Beschnitt: 216 × 303 mm

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Für Großformate benötigen wir eine PDF im Maßstab 1:1 im CMYK-Farbmodus.

Vorgaben:

• Auflösung: ideal 150–300 dpi (je nach Betrachtungsabstand)

• Beschnittzugabe: 20 mm ringsum
  (wichtig bei Textilspannrahmen und SEG-Systemen)

Dateigröße beachten:
Ab einem Endformat von mehr als 500 × 500 cm legen Sie die Datei bitte in 50 % der Originalgröße an.
Die Auflösung muss dabei entsprechend verdoppelt werden.

Wenn schwarze Flächen auf einer LED Lightbox besonders satt und tief wirken sollen, empfehlen wir folgende Farbwerte im CMYK-Modus:

• Cyan: 60 %

• Magenta: 40 %

• Yellow: 40 %

• Schwarz: 100 %

Dies ergibt einen Gesamtfarbauftrag von 240 %.

Diese Einstellung sorgt dafür, dass schwarze Flächen auf Backlit-Materialien nicht grau oder ausgewaschen wirken, sondern auch bei starker Hinterleuchtung dunkel und kontrastreich erscheinen.

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Für Schilder und Banner (z. B. Bauzaunbanner) genügt eine Auflösung von mindestens 150 dpi.

Vorgaben:

• PDF im Maßstab 1:1

• Farbraum: CMYK

• Beschnittzugabe: 10 mm ringsum

Auch hier gilt:
Ab 500 × 500 cm Endformat bitte Anlage in 50 % Größe mit entsprechend angepasster Auflösung.

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DIN A0 (841 × 1189 mm)
Datenformat: 861 × 1209 mm

DIN A1 (594 × 841 mm)
Datenformat: 614 × 861 mm

DIN A2 (420 × 594 mm)
Datenformat: 440 × 614 mm

DIN A3 (297 × 420 mm)
Datenformat: 317 × 440 mm

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Wir arbeiten im Standardbereich ausschließlich mit den Papierformaten der DIN-A-Serie.
Diese Formate sind europaweit genormt und bilden die Grundlage für nahezu alle Druckprodukte im Geschäfts- und Werbebereich.

Welche DIN-A-Formate gibt es?

Alle Maße beziehen sich auf das fertige Endformat ohne Beschnitt.

Wofür werden die einzelnen Formate typischerweise genutzt?

• A0 / A1 / A2
  Plakate, Poster, Präsentationsflächen

• A3
  Broschüren, Handouts, Präsentationen

• A4
  Flyer, Folder, Geschäftsunterlagen

• A5 / A6
  Werbeflyer, Postkarten, Einleger

• A7
  Etiketten, kleine Kartenformate

Diese Beispiele dienen zur Orientierung und sind nicht verbindlich.

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